Thomas cook Belgique, appartient à la grande société anglaise opérant dans le secteur touristique: Thomas cook Group. Cette agence de voyage vous permet de réserver vos vols, séjours ou croisières directement dans ses bureaux out en ligne.
Vous vous préparez à partir en vacances en famille ou entre amis? Veuillez vous référer aux offres et promotions disponibles sur le site officiel thomascook.be/fr. Pour toute autre information, vous pouvez demander l’aide du service clientèle. De nombreuses formules de contact sont en fait possible. Vous pouvez les joindre par téléphone, email ou voie postale. De cette façon, vous aurez une réponse à toutes vos questions sur: Les vols, les annulations et remboursements, les bagages, etc.
Nous vous fournirons dans cet article toutes les coordonnées nécessaires.
Contacter Thomas cook Belgique par téléphone:
Avez-vous une demande particulière et recherchez une ligne d’assistance? Vous désirez modifier ou annuler une réservation par téléphone? En fait, vous pouvez contacter le service clientèle de l’agence de voyages belge en appelant le numéro suivant: 070 750 243. Cela vous coûtera 0,30€ par minute.
Depuis l’étranger, composez le 0032 70 750 243.
L’équipe des conseillers est à votre disposition pour vous satisfaire et traiter vos plaintes:
– Du lundi au vendredi: De 8h à 22h
– Le samedi: De 9h à 18h
– Le dimanche: De 10h à 18h
Si vous cherchez de l’aide pendant vos vacances, contactez le représentant de la société Neckermann à distance. Ce service est en fait joignable 24/7. Pour bénéficier des conseils des consultants, appelez simplement au: +32 25 88 47 59.
Vous pouvez également obtenir des informations sur votre destination par SMS au: +44 75 37 41 61 50. Ou aussi via WhatsApp au: +34 639 683 652 (uniquement avec un message).
Sinon, laissez votre numéro de téléphone sur le site. Un consultant vous contactera gratuitement dès que possible. Vous trouverez ci-dessous comment accéder au support client à partir du site de la filiale en Belgique.
NB: Pour appeler l’agence de France composez ce numéro: 08 92 68 02 20.( 40 Centimes/min)
Joindre l’agence de voyage belge en ligne:
Au lieu d’attendre de longues heures pour rejoindre un conseiller Cook par téléphone, vous pouvez satisfaire votre besoin en ligne à tout moment. Alors ne perdez plus votre temps et rendez-vous directement sur le portail Web: Thomascook.be/fr. Planifiez donc vos vacances et réservez en avion, voiture et en hôtel. Pour trouver une réponse à toutes vos questions, le plus simple est de revenir à la page FAQ. Sinon, vous pouvez utiliser l’une des formules suivantes:
Envoyer un email au SAV Thomas cook Belgique:
Vous pouvez adressez votre requête ou réclamation au SAV de la société par email. Voici donc l’adresse électronique dont vous aurez besoin: customerservice@thomascook.be.
En effet, le service est également joignable via le formulaire de contact du site: Thomascook.be/thomas-cook-belgique/contact-fr.aspx.
Retenez également cette adresse du service Neckermann: ConnectedFR@thomascook.com
Communiquer avec un consultant du service de chat:
En fait, le service client de la société belge est également disponible via le Live Chat. Ainsi, un conseiller vous accompagnera dans toutes vos démarches pour: La réservation, le paiement en ligne, l’enregistrement … Il saura vous répondre à toutes vos questions en temps réel et sans frais.
Trouver une agence à proximité:
Souhaitez-vous réserver votre voyage directement en visitant un bureau à proximité? Cela est toujours possible grâce au système de géolocalisation disponible sur le portail web de l’entreprise. Allez donc à cette adresse URL: agencedevoyage.thomascook.be/store_locator.php. Entrez ensuite votre code postale ou commune dans l’espace approprié. Vous aurez immédiatement une adresse postale de l’agence de votre emplacement: Bruxelles, Ath, Charleroi, ou Verviers…
Thomas cook Belgium via les réseaux sociaux:
Vous voulez donner votre avis à propos de votre dernière expérience avec thomas cook? Vous souhaitez suivre régulièrement les actualités de la société et les partager avec les autres voyageurs? Accédez donc aux réseaux sociaux dans lesquels elle est active: Facebook, Twitter et YouTube.
Inscrivez vous aussi à un compte de newsletter pour recevoir les dernières promotions et bons plans.
Ecrire à Thomas cook belgique:
Pour envoyer votre question ou demander des informations par courrier, adressez votre correspondance à:
TCRB S.A.
Tramstraat 67C
9052 GAND
Belgique
